Security Literacy

サポート詐欺
疑似体験

Mac ユーザーを狙う偽のセキュリティ警告を体験し、正しい閉じ方を身につけよう。

⚠ これは教育目的のシミュレーションです

体験できること

実際のサポート詐欺と同じ3つの手口を体験できます

🖥
偽の警告画面
Apple ロゴや「ウイルス検出」など、本物らしく見える偽の警告画面が表示されます。
体験あり
🖱
マウス操作の制限
閉じるボタンが機能しない状況を体験します。パニックにならず冷静に対処する練習になります。
体験あり
ESCキーで脱出
ESC キーを長押し(2〜3秒)することで画面を閉じる操作を実際に練習できます。
練習できる

体験時間の目安: 1〜3分 / PC 専用(スマートフォン非対応)
表示される電話番号は架空のものです。絶対にかけないでください。

体験おつかれさまでした

今体験した画面は「サポート詐欺」と呼ばれる手口で作られた偽の警告です。
実際の詐欺サイトとまったく同じ仕組みで動いています。

⚠ 画面が表示されただけでは、ウイルスには感染していません。表示されている電話番号には絶対に電話をかけないでください。

正しい対処法

1
慌てない — 警告音や赤い画面はすべて演出です。実際のウイルス感染は起きていません。
2
ESC キーを長押し(2〜3秒) — フルスクリーンがウィンドウ表示に切り替わります。
3
ブラウザを閉じる — × ボタンか、Mac なら Command+Q でブラウザごと終了します。
4
電話はかけない — 表示された番号は詐欺師のものです。かけると遠隔操作や高額請求に誘導されます。

詐欺師の目的

電話をかけさせ「AnyDesk」「TeamViewer」などの遠隔操作ソフトをインストールさせることで PC を乗っ取り、銀行情報やパスワードを盗みます。最終的に数十万〜数百万円の「サポート費用」を請求するケースが多数報告されています。

Mac ユーザーへの注意

「Mac は安全」は過去の話

Mac 向けサポート詐欺は急増しています。Safari ユーザーを狙った偽 Apple ページや AppleCare を装った電話番号など、Apple ブランドを悪用した手口が特徴です。

🍎
Apple ブランドを装う
Apple ロゴ・「AppleCare」・「Appleセキュリティセンター」などを使い、公式と見分けがつきにくい偽画面を作ります。
🔊
警告音・音声読み上げ
「ウイルスに感染しています」という音声を繰り返し再生しパニックを誘います。音が出ても落ち着いて対処してください。
偽のカウントダウン
「残り○分でデータが削除されます」と表示します。あなたを焦らせるための演出にすぎません。
📍
位置情報の表示
「あなたのIPアドレス: ○○ / 場所: 東京都○○区」と表示し、監視されているように見せます。すべて偽情報です。

もし電話してしまったら

すぐできる対処

電話してしまっても、行動次第で被害を最小限に抑えられます。

1
すぐに電話を切る — 理由は不要です。相手の指示に従う必要はまったくありません。
2
遠隔操作ソフトをインストールした場合 — AnyDesk・TeamViewer などを入れた場合は、インターネット接続を切断したうえでアンインストールしてください。
3
支払いしてしまった場合 — すぐにクレジットカード会社または銀行に連絡し、チャージバック(取引取り消し)を申請してください。
4
専門機関へ相談 — IPA 安心相談窓口、最寄りの警察署、または消費生活センターに相談できます。

正規の連絡先

本物のサポートを確認する方法

本物の Apple サポートは、ブラウザに「apple.com/jp/support」と直接入力してアクセスしてください。検索で出てきたページや広告リンクは偽物の可能性があります。

Apple 公式サポート URLapple.com/jp/support(アドレスバーに直接入力)
Apple 公式の電話番号確認先apple.com/jp/contact(番号だけで検索しない)
本物の Apple が絶対にしないこと突然の警告画面で電話を求める
本物の Apple が絶対にしないこと遠隔操作ソフトのインストールを求める
IPA 安心相談窓口03-5978-7509(平日 10:00〜12:00 / 13:30〜17:00)
消費者ホットライン188(いやや)年中無休

知識が最大の防御。

この体験を家族や友人にも伝えてください。

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⚠ 安全でない接続 http://apple-security-center.jp/alert?scan=trojan&code=0x8B3C-AMOS
⚠️
⚠ Apple セキュリティアラート ⚠
お使いの Mac でウイルスが検出されました。個人情報・銀行情報・Apple アカウントが危険にさらされています。
システムスキャン実行中...
検出: 3件の脅威0%
検出された脅威Trojan.MacOS.AMOS
リスクレベル🔴 危険 (CRITICAL)
エラーコード#APPLE-0x8B3C-AMOS
影響範囲Keychain / iCloud / Safari

⚠ 今すぐ Apple サポートにご連絡ください
📞 0120-000-1234
月〜日 9:00〜21:00(通話料無料)
⚠ データが消去されるまで: 05:00
ESC キーを長押しすると閉じられます
画面を閉じられました!
ESC キーの長押しで、偽の警告画面を閉じることができました。